WOD капацитет и намаляване на неявяванията в CrossFit
Звучи ли ви познато? WOD-ът в 6:00 е пълен с 16 имена, но идват само 12 атлети. Двама от списъка на чакащите щяха да дойдат. А вчера треньорът пусна седемнадесети човек, защото „е само още един“.
Не ви трябва да сваляте цените на абонаментите: трябва ви само система, в която резервираното място е истинско място.
В това ръководство ще видите защо атлетите пропускат резервиран WOD, шест начина да го поправите и как да останете гостоприемни.
Бърз отговор
Кредит или плащане при резервация: Място, което вече е платено, е място, на което хората идват.
Твърд лимит за всеки WOD: Пълно означава пълно, без „още един“.
Списъкът на чакащите пълни празнините: При отмяна следващият атлет разбира веднага.
Едно добро напомняне: Няколко часа преди часа, с лесен начин за отмяна.
Защо атлетите пропускат резервиран WOD
Резервацията не е струвала нищо: Безплатната резервация лесно се пропуска, когато леглото е по-топло от бокса.
Нищо не ги е подсетило: Без напомняне WOD-ът в 6:00 просто се забравя.
Часът никога не изглежда пълен: Ако атлетите мислят, че винаги има свободна щанга, пропускането не им се струва важно.
Отмяната е по-трудна от пропускането: Ако е неудобно да отменят, атлетите просто не идват, а списъкът на чакащите не получава мястото.
Решението не е наказание. То е да направите идването нещо нормално, а ограниченото място на бокса нещо реално.
Шест начина да намалите неявяванията
Започнете отгоре: подредени са приблизително по ефект.
- 1Кредит или плащане при резервация. Щом мястото е платено, пропускането има реална цена. Тази промяна прави най-голяма разлика.
- 2Твърд лимит за всеки WOD. Ако треньорите могат да добавят „още един“, лимитът престава да означава нещо. Задайте го според щангите, гребните машини и мястото.
- 3Оставете списъка на чакащите да работи. При отмяна следващият атлет трябва да разбере веднага, за да се запълни мястото.
- 4Едно напомняне в точния момент. Едно съобщение няколко часа преди часа хваща повечето забравяния, без да досажда.
- 5Малка такса за неявяване след един пропуск. Ясно обяснена, с един пропуск без последствия. Повечето атлети уважават бокс, който цени времето на треньорите.
- 6Направете общността видима. Треньор, който поздравява всеки по име, или списък на часа, който всички виждат, прави пропускането малко по-забележимо.
Как да останете гостоприемни
Обяснете защо: „Държим WOD-овете до 16 души, за да има щанга и внимание от треньора за всеки“ звучи много по-добре от голо правило.
Направете отмяната лесна: Колкото по-лесно е да освободиш място, толкова по-малко неявявания има.
Бъдете честни с пропуска: Ако някой има истинска причина, опростете. Последователността изгражда доверие.
Как да го въведете
Задайте лимитите
Пребройте щангите, гребните машини и мястото и задайте брой места за всеки WOD и свободна тренировка.
Включете кредит или плащане при резервация
Членовете ползват абонамент или кредит от пакет, а гостите плащат при резервация.
Включете списъка на чакащите
За най-натоварените WOD-ове, обикновено рано сутрин и след работа.
Изберете правило за отмяна
Например безплатна отмяна до 4 до 12 часа преди часа. Ранните сутрешни WOD-ове имат нужда от най-дълъг срок.
Решете правилото за неявяване
Един пропуск, после малка такса. Напишете го и го покажете при резервация.
Проверете числата след месец
Неявявания, колко пълни са най-натоварените WOD-ове и колко места са запълнени от списъка на чакащите.
Какво да правите и какво не
| Правете | Не правете |
|---|---|
| Дръжте твърд лимит: Пълно означава пълно. | Пускайте „още един“: Претъпканият WOD е по-малко безопасен и по-малко приятен. |
| Ползвайте списъка на чакащите: Освободените места се пълнят. | Оставяйте отменените места празни: Някой друг искаше да тренира. |
| Обяснявайте правилата си: Атлетите приемат правила, които разбират. | Изненадвайте с такси: Това разваля доверието в бокса. |
Прости числа за следене
Неявявания: Целете под 10 до 15 на всеки 100 резервации, след като кредитите или плащането при резервация и напомнянията работят.
Запълване в пиковите часове: Много боксове целят 80 до 95 от всеки 100 места в най-натоварените часове.
Места от списъка на чакащите: Следете колко освободени места се запълват преди началото на часа.
Задържане на членовете: Ясните и честни правила обикновено помагат, защото атлетите вярват, че резервираното място е истинско място.
Приемайте тези числа като цели, не като правила.
Заключение
Кредит или плащане при резервация, твърд лимит за всеки WOD, работещ списък на чакащите и едно добро напомняне, и неявяванията престават да са проблем.
Продължете с Софтуер за резервации за CrossFit бокс: какво да търсите и Как да намалите неявяванията без отстъпки.
Често задавани въпроси
Свързани статии
Административни проблеми на спортната организация
Практическо ръководство за графика на няколко инструктори, онлайн плащанията, пакетите и абонаментите, и защо онлайн резервациите вдигат присъствието.
Как да намалите неявяванията без отстъпки
Как да намалите неявяванията в груповите часове без отстъпки: практическа рамка, която работи чрез по-добра организация на резервациите.
Book2befit срещу easybook.bg: маркетплейс или система
easybook.bg е маркетплейс за много видове услуги. Сравняваме го с Book2befit, собствена система за резервации, създадена за спортни клубове и студия.